POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
PRIVACY POLICY

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pax Assistance S.A (en adelante, "Pax Assistance"), con CUIT. 30-71742193-7 y domicilio social en Zufriategui 627 piso 5 departamento B, Vicente Lopez, Buenos Aires Argentina.

Te informamos que la titularidad del Sitio Web de www.paxassistance.com (en adelante, "el Sitio Web"), es de PAX ASSISTANCE.

El acceso y/o uso del Sitio Web, te atribuye la condición de Usuario (en adelante, el "Usuario"), e implica la aceptación, desde dicho acceso y/o uso, de la presente Política de Privacidad.

El Usuario podrá contactar con PAX ASSISTANCE en la siguiente dirección de correo electrónico: compliance@paxassistance.com

PAX ASSISTANCE es una organización internacional de asistencia al viajero cuya finalidad es prestar, entre otros, servicios de asistencia (médica y personal) en situaciones de emergencia durante tu viaje.

A fin de garantizar el mejor servicio de asistencia durante tu viaje, PAX ASSISTANCE podrá recibir, recolectar y/o almacenar información y datos personales tuyos, siempre y cuando sean necesarios para la prestación de nuestros Servicios.

Este aviso de privacidad (en adelante "Aviso") describe las formas en que recopilamos, usamos y compartimos la información personal que nos proporcionas como Usuario o que de otro modo recopilamos o recibimos durante el funcionamiento de nuestro Sitio Web. También establece cómo almacenamos y protegemos dicha información, y describe ciertos derechos que puede tener con respecto a la información personal que tenemos tuya y/o sobre vos.

Información personal que recopilamos tuya y cómo la obtenemos

La "información personal" es cualquier información en nuestro poder o control que se puede utilizar para identificarlo o que podemos vincularlo. Dicha información personal puede incluir:

A. Información que nos proporcionas.

Procesaremos la información personal que nos proporcionases, incluso en las siguientes circunstancias:

B. Información que de otro modo recopilamos o generamos sobre vos.

Es posible que recopilaremos información sobre vos cuando interactúas en nuestro Sitio Web o cuando interactuemos o nos relacionemos con vos. Utilizamos varias tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visitas nuestro Sitio Web. Podemos, por ejemplo, recopilar información sobre el tipo de dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio web, tu dirección IP y tu ubicación geográfica, el sistema operativo y la versión de tu dispositivo, el tipo de navegador, el contenido que ves y las características a las que accede nuestro Sitio Web y los términos de búsqueda que ingresas en nuestro Sitio Web.

Asimismo, podremos recabar información tuya a través de las llamadas telefónicas que entables con el personal de PAX ASSISTANCE a fin de poder realizar auditorías de calidad y poder garantizar una buena prestación de los servicios.

C. Información que obtenemos de terceros.

Podemos solicitar o recibir información personal de terceros en ciertas circunstancias, que incluyen:

La información personal que nos proporcionas o que recopilamos tuya puede incluir información personal confidencial (o información personal de "categoría especial"), como información relacionada con tu nacionalidad.

2.- ¿Por qué PAX ASSISTANCE está legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos?

PAX ASSISTANCE está legitimada para tratar tus datos para poder llevar a cabo los objetivos dispuestos en El Sitio.

PAX ASSISTANCE se toma muy en serio la protección de tu privacidad y de tus datos personales. Por lo tanto, tu información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado.

Las presentes Políticas de Privacidad regulan el acceso y el uso de El Sitio que PAX ASSISTANCE pone a disposición del Usuario interesado en los objetivos, informaciones y/o servicios alojadas y propuestas a través de El Sitio Web.

3.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos de carácter personal por parte de PAX ASSISTANCE?

Tus datos de carácter personal recabados por PAX ASSISTANCE podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Si así lo has consentido como Usuario, tus datos personales podrán ser utilizados para enviarte por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información de empresas relacionadas con los con los sectores de:

Asimismo, parte de los Datos serán facilitados a aquellos encargados del tratamiento necesarios para poder gestionar pedidos y la información promocional deseada, como los encargados de realizar las acciones promocionales o las entidades bancarias que tramitan los pagos realizados. Además, para mejorar los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma y adaptar las ofertas que se realicen a través del Sitio, los datos anónimos relativos a preferencias pueden ser utilizados con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing y para mejorar tu interacción con nuestra web.

La finalidad de la cesión será el envío, por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes por parte de estas empresas de información y comunicaciones comerciales que puedan resultar de tu interés.

4.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios y datos de menores

Como Usuario garantizas que los datos personales facilitados son veraces y te hace responsable de comunicar a PAX ASSISTANCE cualquier modificación de estos. Como Usuario responderás, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose PAX ASSISTANCE el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

5.- Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de PAX ASSISTANCE mientras el Usuario no manifieste su intención de eliminación de sus Datos Personales por parte de PAX ASSISTANCE.

6.- Derechos del Usuario en relación con sus datos

El Usuario tiene derecho a

Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, modificación, rectificación, y supresión de sus Datos Personales de conformidad a lo dispuesto a la normativa aplicable comunicándose al correo o domicilio constituido por PAX ASSISTANCE en los presentes TyC. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Los Usuarios podrán ejercer estos derechos en la siguiente dirección de email compliance@paxassistance.com indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su Identificación Personal.

Los Usuarios pueden también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección:

Pax Assistance SA
CUIT. 30-71742193-7
Zufriategui 627 piso 5 departamento B, Vicente Lopez, Buenos Aires Argentina.

Se deja expresa constancia que PAX ASSISTANCE tendrá 10 días corridos frente a la notificación formal del pedido de acceso para suministrar la información solicitada al titular, previa acreditación de identidad (art. 14, Ley 25.326), y 5 días hábiles para proceder a rectificar, actualizar o suprimir datos que fueran incompletos o incorrectos, desde que se recibiera el reclamo del titular de datos o se hubiera advertido el error o falsedad (art. 16, Ley 25.326). La eliminación de datos no será procedente si PAX ASSISTANCE posee la obligación legal de conservar esa información (incluyendo, pero sin limitarse a leyes laborales, penales, crediticias, etc.).

7.- Seguridad de los datos

La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es muy importante para PAX ASSISTANCE. Por lo tanto, PAX ASSISTANCE hace todo lo que está en su mano para impedir que tus datos se utilicen de forma inadecuada, permitiendo el acceso a los mismos únicamente a personal autorizado.

PAX ASSISTANCE mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

PAX ASSISTANCE se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

El Usuario se compromete a notificar PAX ASSISTANCE a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. PAX ASSISTANCE no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

8.- Transferencia Internacional de Datos

PAX ASSISTANCE tendrá la facultad de recolectar, procesar, almacenar y transferir, por sí o a través de terceros, como responsable de tratamiento de los datos personales y/o sobre cualquier información que surja en el marco de la prestación del Servicio. Algunos terceros podrían estar ubicados en los Estados Unidos de Norteamérica y/o en otros países no incluidos en el listado previsto por el artículo 3 de la Disposición DNPDP No. 60-E-2016.

Los Usuarios deben saber que la transferencia de datos será de acuerdo con los niveles adecuados de protección de datos conforme las políticas de privacidad y seguridad de la red de PAX ASSISTANCE y de la legislación nacional vigente.

Los datos personales recabados por PAX ASSISTANCE serán utilizados, tratados y almacenados con el objetivo de dar cumplimiento a las finalidades dispuestas en las presentes Políticas de Privacidad, observándose en todo momento la normativa vigente. En caso de que PAX ASSISTANCE recolecte datos de terceros proporcionados por otros, PAX ASSISTANCE garantiza que cuenta con el consentimiento previo de aquellos terceros para la cesión o transmisión de esos datos.

PA adoptará las medidas de seguridad y preservación de la información exigidas por la normativa vigente (incluyendo aquéllas incluidas en la Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública), a fin de garantizar un nivel adecuado de reserva y confidencialidad de los datos personales.

9.- Bases de Datos

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. PAX ASSISTANCE se encuentra como "Responsable Registrado" en los términos de la ley 25.326 y la misma se halla inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos, de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

10.- Cambios

PAX ASSISTANCE se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.

No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad se comunicará al Usuario.

11.- Links a páginas web

EL Sitio Web de PAX ASSISTANCE podría contener links a páginas web de compañías y entidades de terceros. PAX ASSISTANCE no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que leas detenidamente las declaraciones de Política de Privacidad de estas páginas web que no son propiedad de PAX ASSISTANCE con relación al uso, procesamiento y protección de datos personales.

Las condiciones que ofrecen estas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece PAX ASSISTANCE.

12.- Preguntas

Si tienen alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con PAX ASSISTANCE mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: compliance@paxassistance.com

13.- Aceptación y Consentimiento.

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de PAX ASSISTANCE, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

PRIVACY POLICY

1.- Who is responsible for processing your data?

The data controller for your personal data is Pax Assistance S.A (hereinafter, "Pax Assistance"), with Tax ID 30-71742193-7 and registered address at Zufriategui 627, 5th floor, apartment B, Vicente Lopez, Buenos Aires, Argentina.

We inform you that the ownership of the Website www.paxassistance.com (hereinafter, "the Website"), belongs to PAX ASSISTANCE.

Access to and/or use of the Website grants you the status of User (hereinafter, the "User"), and implies acceptance, from such access and/or use, of this Privacy Policy.

Users may contact PAX ASSISTANCE at the following email address: compliance@paxassistance.com

PAX ASSISTANCE is an international travel assistance organization whose purpose is to provide, among others, assistance services (medical and personal) in emergency situations during your trip.

In order to guarantee the best assistance service during your trip, PAX ASSISTANCE may receive, collect and/or store your information and personal data, provided they are necessary for the provision of our Services.

This privacy notice (hereinafter "Notice") describes the ways in which we collect, use and share the personal information you provide to us as a User or that we otherwise collect or receive during the operation of our Website. It also sets out how we store and protect such information, and describes certain rights you may have with respect to the personal information we hold about you.

Personal information we collect from you and how we obtain it

"Personal information" is any information in our possession or control that can be used to identify you or that we can link to you. Such personal information may include:

A. Information you provide to us.

We will process the personal information you provide to us, including in the following circumstances:

B. Information we otherwise collect or generate about you.

We may collect information about you when you interact with our Website or when we interact or engage with you. We use various technologies to collect and store information when you visit our Website. We may, for example, collect information about the type of device you use to access our website, your IP address and geographic location, your device's operating system and version, browser type, the content you view and features you access on our Website, and the search terms you enter on our Website.

Similarly, we may collect information from you through telephone calls you make with PAX ASSISTANCE personnel in order to conduct quality audits and ensure proper service delivery.

C. Information we obtain from third parties.

We may request or receive personal information from third parties in certain circumstances, including:

The personal information you provide to us or that we collect from you may include sensitive personal information (or "special category" personal information), such as information related to your nationality.

2.- Why is PAX ASSISTANCE authorized to process data?

PAX ASSISTANCE is authorized to process your data in order to carry out the objectives set out on the Website.

PAX ASSISTANCE takes the protection of your privacy and personal data very seriously. Therefore, your personal information is kept securely and treated with the utmost care.

These Privacy Policies regulate access to and use of the Website that PAX ASSISTANCE makes available to Users interested in the objectives, information and/or services hosted and proposed through the Website.

3.- What are the purposes of processing your personal data by PAX ASSISTANCE?

Your personal data collected by PAX ASSISTANCE may be used for the following purposes:

If you have consented as a User, your personal data may be used to send you, by letter, telephone, email, SMS/MMS, or by other equivalent electronic means of communication, commercial communications or information from companies related to the following sectors:

Likewise, part of the Data will be provided to those data processors necessary to manage orders and desired promotional information, such as those in charge of carrying out promotional actions or banking entities that process payments made. In addition, to improve the services offered through the Platform and adapt the offers made through the Website, anonymous data relating to preferences may be used for analysis purposes, generation of usage profiles, marketing studies and to improve your interaction with our website.

The purpose of the transfer will be to send, by letter, telephone, email, SMS/MMS, or by other equivalent electronic means of communication by these companies, information and commercial communications that may be of interest to you.

4.- Accuracy of data provided by Users and minors' data

As a User, you guarantee that the personal data provided is accurate and you are responsible for communicating to PAX ASSISTANCE any modification thereof. As a User, you will be responsible, in any case, for the accuracy of the data provided, PAX ASSISTANCE reserving the right to exclude from registered Services any User who has provided false data, without prejudice to other actions that may proceed under Law.

5.- Data retention

Personal data provided will be retained by PAX ASSISTANCE until the User expresses their intention to have their Personal Data deleted by PAX ASSISTANCE.

6.- User rights regarding their data

The User has the right to:

Users may exercise the rights of access, modification, rectification, and deletion of their Personal Data in accordance with applicable regulations by contacting the email or address constituted by PAX ASSISTANCE in these Terms and Conditions. Users guarantee and are responsible, in any case, for the truthfulness, accuracy, validity and authenticity of the personal information provided, and undertake to keep it duly updated.

Users may exercise these rights at the following email address compliance@paxassistance.com indicating the reason for their request and providing a copy of their Personal Identification.

Users may also send their request by regular mail to the following address:

Pax Assistance SA
Tax ID 30-71742193-7
Zufriategui 627, 5th floor, apartment B, Vicente Lopez, Buenos Aires, Argentina.

It is expressly stated that PAX ASSISTANCE will have 10 calendar days from formal notification of the access request to provide the requested information to the holder, upon accreditation of identity (Art. 14, Law 25.326), and 5 business days to proceed to rectify, update or delete data that is incomplete or incorrect, from the time the data holder's claim is received or the error or falsehood has been noted (Art. 16, Law 25.326). Deletion of data will not be appropriate if PAX ASSISTANCE has a legal obligation to retain that information (including, but not limited to, labor, criminal, credit laws, etc.).

7.- Data security

The protection of Users' privacy and personal data is very important to PAX ASSISTANCE. Therefore, PAX ASSISTANCE does everything in its power to prevent your data from being used inappropriately, allowing access to it only to authorized personnel.

PAX ASSISTANCE maintains security levels for the protection of personal data in accordance with applicable regulations and has established all technical means at its disposal to prevent loss, misuse, alteration, unauthorized access and theft of data that the User provides through the Website, without prejudice to informing you that security measures on the Internet are not impregnable.

PAX ASSISTANCE undertakes to comply with the duty of secrecy and confidentiality regarding personal data in accordance with applicable legislation, as well as to provide them with secure treatment in international data transfers and transfers that, where appropriate, may occur.

The User undertakes to notify PAX ASSISTANCE as soon as possible of the unauthorized use of their username and/or password or any other security breach. PAX ASSISTANCE will not be responsible for damages or losses that may arise due to non-compliance with this obligation by the User.

8.- International Data Transfer

PAX ASSISTANCE will have the power to collect, process, store and transfer, by itself or through third parties, as data controller of personal data and/or any information arising in the context of the provision of the Service. Some third parties may be located in the United States of America and/or in other countries not included in the list provided by Article 3 of DNPDP Provision No. 60-E-2016.

Users should know that data transfer will be in accordance with adequate levels of data protection according to PAX ASSISTANCE's privacy and security policies and current national legislation.

Personal data collected by PAX ASSISTANCE will be used, processed and stored with the objective of fulfilling the purposes set out in these Privacy Policies, observing current regulations at all times. In the event that PAX ASSISTANCE collects data from third parties provided by others, PAX ASSISTANCE guarantees that it has the prior consent of those third parties for the transfer or transmission of such data.

PAX ASSISTANCE will adopt the security and information preservation measures required by current regulations (including those included in Resolution 47/2018 of the Public Information Access Agency), in order to guarantee an adequate level of reserve and confidentiality of personal data.

9.- Databases

THE PUBLIC INFORMATION ACCESS AGENCY, in its capacity as Control Body of Law No. 25.326, has the authority to address complaints and claims filed by those affected in their rights by non-compliance with current regulations on personal data protection. PAX ASSISTANCE is registered as a "Registered Controller" under the terms of Law 25.326 and is registered in the National Database Registry of the National Directorate of Personal Data Protection.

10.- Changes

PAX ASSISTANCE reserves the right to revise its Privacy Policy when it deems appropriate. For this reason, we ask that you regularly check this Privacy Policy to read its most recent version.

However, any changes made to this Privacy Policy will be communicated to the User.

11.- Links to websites

The PAX ASSISTANCE Website may contain links to websites of third-party companies and entities. PAX ASSISTANCE cannot be held responsible for the way these companies handle the protection of privacy and personal data, so we advise you to carefully read the Privacy Policy statements of these websites that are not owned by PAX ASSISTANCE regarding the use, processing and protection of personal data.

The conditions offered by these websites may not be the same as those offered by PAX ASSISTANCE.

12.- Questions

If you have any questions about this Privacy Policy or the processing of your data, please contact PAX ASSISTANCE by email at the following email address: compliance@paxassistance.com

13.- Acceptance and Consent.

The User declares having been informed of the conditions on personal data protection, accepting and consenting to the processing thereof by PAX ASSISTANCE, in the manner and for the purposes indicated in this Privacy Policy.